為進一步貫徹落實黨中央阻擊疫情的決策部署，教育部“停課不停教，停課不停學”的總體要求，及《關于疫情防控期間以信息化支持教育教學工作的通知》精神，中國教育和科研計算機網CERNET網絡中心于2月15日下發了緊急通知，并召開視頻會議對疫情防控期間CERNET網絡保障工作進行部署落實。全國41所高校的CERNET專家委員會成員、核心節點主任和技術運行負責人近100人參加了視頻會議。
會議就兩天后全國高校陸續開展在線教學的保障工作進行了戰前動員，并重點部署了疫情防控期間的8項要求：提高政治站位，增強工作意識；服從統一領導，協同快速響應；主管領導帶班，運行人員到崗；加強安全防護，保持健康工作；嚴格運維規范，保障網絡暢通；加強網絡監測，落實重點保障；加強安全管理，排查故障隱患；實行日報制度，及時互通情況。
會議特別強調，CERNET/CERNET2 各核心節點網絡中心全體同志，必須提高政治站位，充分認識疫情防控時期CERNET網絡保障工作的重要性、特殊性和復雜性，增強政治意識、大局意識和責任意識，保證做到疫情就是命令、防控就是責任、網絡就是崗位。繼承 CERNET“順應國家戰略，團結拼搏奮斗”的傳統， 發揚2003年CERNET在國家“抗擊非典”中“堅守崗位、保障暢通、積極貢獻”的精神，堅決打贏這場疫情防控的阻擊戰。
會議要求，各節點網絡中心務必切實落實上述各項工作，做好疫情期間的CERNET網絡保障工作。
會議還特別聽取華中科技大學相關負責人介紹武漢核心節點在嚴峻疫情中克服重重困難、堅守崗位職責、保障網絡運行的情況，全體與會人員都為“武漢加油”，深刻認識到疫情就是命令、防控就是責任、網絡就是崗位。
早在2月6日，為響應落實教育部《關于疫情防控期間以信息化支持教育教學工作的通知》，CERNET 網絡中心就發出了《致 CERNET 全體用戶單位的一封信》，推出了包括“重點保障教育網主干網的國內外高質量互聯互通，免費按照用戶單位應對疫情需求調整帶寬”等最新政策，截至2月12日，已為153個用戶單位免費升級帶寬65.6G。CERNET各節點網絡中心及賽爾網絡公司也在第一時間通過各種有效途徑加強用戶溝通，了解用網需求，確保服務質量。